Quando
Você quer saber o que os usuários pensam
Então
Compare relatos em primeira mão, independentes e datados.
A experiência de uma pessoa pode ser genuína, mas não representativa. Procure tarefas específicas e observações recorrentes, em vez de se basear em elogios sem fundamento.
Quando
Você precisa saber se ele atende à sua tarefa
Então
Teste você mesmo um fluxo de trabalho representativo.
Um exemplo reproduzível pode responder a uma pergunta mais específica sobre suas necessidades, embora um resultado bem-sucedido não comprove a confiabilidade geral.
Quando
Você não consegue identificar a fonte ou a data
Então
Deixe a afirmação como não confirmada.
Uma declaração sem autoria identificada não permite saber quem usou o Runable, qual versão a pessoa viu ou se a conclusão dela ainda se aplica.